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客户服务

  为客h供优质的产品和完善的售前、售中以及售后服务是深圳观谷装饰设计工程有限公司的服务目标;满客户的需要是企业营销工作的重要内容之一。公总“扬民族志气、创世界名牌、以产业报国”为已任,本着“ 以市Zؓ导向、以U技为动?rdquo;的宗旨。向q大新老客户和一惯支持本企业的各界h士作以下几点服务承诺Q?/p>

一、售前服?/strong>

1、公司要向用戯l介l公司所有品相关信息及质量情况?br /> 2、ؓ用户提供产品技术讲座,包括产品的用与l修Q装配、品用特性等技术问题,凡用户需要提供服务的Q公司将zև最好的工程技术h员ؓ客户服务与技术讲座?br /> 3、公司设服务热线为用戯{各U有关品方面的疑问与难题,服务热线电话13938291800.

二、售中服?/strong>

1、到公司购买现货的主要用户均要填写用h务跟t卡?br /> 2、凡开发的新用P货到一周内由市销部电话联pdP询问货到验收情况Q包括品质量是否能满客户需要,q输方式、包装情况及客户的其它要求?br /> 3、凡新开发的C品,要求货到人到Q向用户介绍产品Qƈ协助用户安装Q介l用方法及技术要求?br /> 4、重点用戯每季zh服务走访一ơ至二次Q征求意见,解决用户提出的问题?/p>

三、售后服?/strong>

1、用户用我公司产品出现质量问题Ӟ接到客户投诉要求?4时内给{复Q服务h员要在客户须法求的时间上到现决问题?br /> 2、如果品出现质量问题,本公司要负责包退、包换、包负责修理Q直臛_h意?br /> 3、我公司提供完善的|络在线服务pȝQ若对品有M包括质量、用、以及其他相关问题,您还可以通过|上留言反馈或直接以E-MAIL形式提出Q我们将在最短的旉以最快的速度l您满意回复?/p>

四、服务条仉?/strong>

1、保修期内出现质量问题,如确实因产品本n原因造成Q我公司提供无偿服务?
2、保修期内出现质量问题,如因客户原因造成Q我公司提供优惠的有偿服务?br /> 3、保修期后出现质量问题,我公司愿l箋提供优惠的服务?/p>

我们的服务宗旨:“为用h务,对用戯责,让用h意!”
24时全天服务热线Q?3938291800

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